Vivemos mais do que nunca na era do Intelecto, na era da Tecnologia e da Informação.

Na teoria, pessoas que são capazes de realizar suas escolhas. Mas que pode não ser bem assim na prática.

Me surgiu esse questionamento quando estava estudando sobre Tertuliano e Orígenes no livro Tipos Psicológicos do Jung.

Para quem quiser saber mais sobre – Leia Mais

Quando falamos de produto ou serviço  falamos entre outras coisas daquilo que o cliente espera receber depois do seu ato de compra.

Tal fato é a rotina, a realidade de todas as empresas.

Mas o que não é rotina para as empresas é avaliar além da sua realidade, avaliar o valor percebido. Percebido para quem? Para o cliente, oras!

Estamos tão acostumados com os bordões satisfação dos clientes, superação das expectativas, qualidade do produto, qualidade do trabalho, melhoramento nos processos… M... Leia Mais

É segunda-feira. Motivo suficiente para alguns sentirem algum grau de aflição e ansiedade.

Afinal, é mais uma semana que se inicia. E é a partir daí que você uma hora ou outra se confrontará com um dos cavaleiros do apocalipse do mundo corporativo!

Talvez você diga: “Bem, agora ele pirou de vez”, ou, “Isso é muita viagem para minha cabeça”, ou então, “Me recuso a continuar a leitura por que essas coisas ... Leia Mais

Muito se fala sobre comunicação integrada nos dias atuais, podemos dizer que tal expressão se tornou commodities nas organizações. Agências que antes se denominavam agências de comunicação, passaram a ser conhecidas como agências de comunicação integrada.

Mais e como fica o profissional de comunicação perante tais mudanças?

Ao se deparar com tal questionamento parece que estamos entrando em uma guerra de egos, onde cada profissional defende sua habilitação ou área de atuação e passa rapidamente a esqu... Leia Mais