Kotler que me desculpe, mas tenho que afirmar que ele errou. Em seu livro “Administração de Marketing” – que já na capa se vende como sendo a Bíblia do Marketing – o autor da a mesma ênfase a todos os critérios mais comuns de segmentação: geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental.
É claro que a segmentação baseada em aspectos tangíveis é sim importante, mas agora equiparar a mesma a outros aspectos que possibilitam entender realmente o âmago do consumidor é um erro imperdoável.Leia Mais