Bruno Mascarenhas Rocha é especialista em Recursos Humanos pela FGV, Pós-Graduando em Gestão Estratégica e Qualidade pelo IAVM-RJ e Graduado em Gestão de Serviços. Atua como Instrutor Comportamental em uma empresa de contact center e é autor dos livros "Carioquismos" e "O Anjo da Guerra". Escreve também para os sites "Minha Carreira" e "Gato Mole". Blog pessoal: http://brunorocha.wordpress.com