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Arma de negociação

Publicado em: 03-09-2010 | Por: Lucas F. Milanezi | Em: Comportamento, Comunicação, Liderança, Mercado de trabalho

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Ouvir é uma dádiva que oferecemos aos outros. Só temos a ganhar quando estamos ouvindo.

Sempre haverá algo que não sabemos. Precisamos prestar atenção para conseguir ouvir. Precisamos prestar atenção para adquirir informações. Precisamos prestar atenção para tomar decisões.

Tem um verso da bíblia que diz assim: “Quem responde antes de ouvir comete insensatez e passa vergonha.” Provérbios 18: 13. Pare e pense um pouco… Isso é uma super verdade, não é?

A causa de um conflito sempre são palavras impensadas.

No livro “The art of the Deal” [A arte da negociação], Donald Tump diz o seguinte: “A maior arma na mesa de negociação é a habilidade de ouvir. Aquele que presta mais atenção, com sinceridade e pureza de coração, sempre colhe os dados necessários para tomar uma decisão correta. Quem fala menos lucra mais. Por que? Nunca temos que dar explicações daquilo que não dizemos. Não temos de nos retratar, corrigir ou alterar uma declaração ou observação que não fazemos. Deixe que as pessoas expressem o que estão pensando.”

Estou certo de que muitos dos leitores são pessoas de sucesso, ou buscam por esse sucesso. E provavelmente vários têm capacidade suficientes para alcançar-lo.

Pare, pense um pouco sobre sua vida e responda: Quantas vezes conversou com alguém e simplesmente ouviu o que aquela pessoa tinha para falar? Qual foi o resultado dessa atitude?

Por Lucas Facioli

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