A web 2.0 não é apenas uma evolução da web, é uma combinação de tecnologia da informação, redes sociais, novas linguagens e acesso à informação a todo vapor.

Com o surgimento desse termo que renovou e atualizou a web, promovendo uma maior interação de usuários na internet, as empresas tem à mão, inúmeras e incontáveis oportunidades de trabalhar as mídias e as redes sociais a favor dos objetivos de sua organização.

O alcance é indubitável, com um bom planejamento estratégico e definindo-se o público-alvo a ser atingido as empresas promovem e até aumentam suas vendas e de quebra, ainda conseguem uma maior participação e conhecimento do público consumidor, um elo fundamental para qualquer empresa que quer prosperar no mercado atual.

Twitter, facebook, blogs e outras redes são integradas por quem sabe como fazer comunicação e utilizá-la a favor da empresa. Uma empresa de intercâmbio, por exemplo, criou um blog convidando pra fazer as postagens, ninguém menos que os próprios intercambistas. A repercussão desse posicionamente gerou mais de 6000 seguidores em poucos meses e diariamente o responsável pelo twitter da organização divulga através do mesmo os novos posts. E não para por aí, há promoções pra quem viajar, quem já foi e voltou pode deixar depoimento e até fazer um bate-papo com os futuros intercambistas. Enfim, um excelente exemplo de como estabelecer uma relação saudável com o público de forma barata e eficiente.

Porém é necessário ter cuidado. Como a repercussão na internet é certa o uso deve ser planejado e um objetivo traçado. O quê e quem eu quero atingir com o uso dessas redes? Algumas pessoas as usam erronamente causando danos significativos junto ao público, consequentemente perdendo credibilidade, fator ímpar para o sucesso de uma empresa. As dúvidas sobre quanto a usar a internet para divulgar produtos e serviços e aproximar clientes junto à organização nem sempre são fáceis de se esclarecer.

Será que vamos ter muitos seguidores? Por onde começar? Será que essa rede social é utilizada pelo público que quero atingir? Aí entra a pesquisa, é claro. Uma combinação de fatores comunicacionais e estratégicos é essencial para o êxito da missão de adentrar a web 2.0 com suas novas tecnologias. Quem não se arriscar, talvez não perca, mas com certeza também não irá ganhar. Afinal seus concorrentes podem aproveitar a oportunidade e fazer bonito. Lembre-se do dizer popular que alerta “Quem não arrisca, não petisca”.

Por Mariana Oliveira